1. Taraflar ve Kabul
Bu Hizmet Şartları, lentesoftsiparis.com üzerinden sunulan LenteSoft Sipariş platformunun kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Tanımı
LenteSoft Sipariş; restoranların WhatsApp Business API entegrasyonu ile sipariş almasını, menü yönetimini, müşteri ve sipariş takibini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS).
3. Hesap ve Güvenlik
- Hesap bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
- Giriş bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
- Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.
- Platform, güvenlik ihlali tespitinde hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
4. WhatsApp ve Meta Kullanımı
WhatsApp entegrasyonu Meta Platforms, Inc. politikalarına tabidir. Restoran olarak Meta Business hesabınız, telefon numaranız ve mesajlaşma izinlerinden siz sorumlusunuz. Platform, Meta API değişiklikleri veya kesintilerinden kaynaklanan geçici aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:
- Yasa dışı, yanıltıcı veya spam içerikli mesaj gönderimi
- Platformun güvenliğini tehlikeye atan girişimler
- Üçüncü taraf haklarının ihlali
- Hizmetin tersine mühendisliği veya yetkisiz kopyalanması
6. Ücretlendirme
Hizmet ücretleri ayrı sözleşme veya fiyatlandırma planına tabidir. Ücretsiz deneme veya promosyon dönemleri önceden bildirilmeksizin sonlandırılabilir. Ödeme yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilmemesi hizmetin askıya alınmasına neden olabilir.
7. Hizmet Sürekliliği
Platform yüksek erişilebilirlik hedefiyle sunulur; ancak bakım, güncelleme veya mücbir sebep hallerinde kesinti yaşanabilir. Mümkün olduğunca önceden bilgilendirme yapılır.
8. Fikri Mülkiyet
Platform yazılımı, arayüzü ve markası LenteSoft Sipariş'e aittir. Kullanıcılar yalnızca hizmet süresince, sözleşme kapsamında kullanım hakkına sahiptir. Restoranların kendi menü, müşteri ve sipariş verileri kendilerine aittir.
9. Sorumluluk Sınırı
Platform "olduğu gibi" sunulur. Dolaylı zararlar, kar kaybı veya veri kaybından doğan talepler, yasal olarak izin verilen azami ölçüde hariç tutulur. Siparişlerin doğru ve zamanında hazırlanması restoranın operasyonel sorumluluğundadır.
10. Fesih
Taraflar hesabı kapatarak hizmeti sonlandırabilir. Şartların ihlali halinde platform, önceden bildirimde bulunarak veya acil durumlarda derhal erişimi sonlandırma hakkına sahiptir.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Hizmet şartları ile ilgili sorularınız için: destek@lentesoftsiparis.com